💬Chọn một cuộc chat bên trái để xem và trả lời. AI tự tư vấn khi chưa có nhân viên vào.
Khách đang xem web (2 phút gần nhất)
Khách hàng để lại thông tin qua chat
Ngày
Khách
Nhu cầu
Web / Nguồn
Trạng thái
Giao cho 🔔
Ghi chú
Website gắn chat
Mỗi website có 1 mã. Chép mã nhúng và dán ngay trước thẻ </body> của web (với web tĩnh trên aaPanel: dán vào tất cả file .html, hoặc file footer chung). Ô Kiến thức là nơi anh dán bảng giá, chính sách, khuyến mãi… để AI tư vấn đúng.
📊 Các trang khách hay xem
Bấm tiêu đề cột để sắp xếp. Cột Gợi ý tự đánh dấu trang cần chú ý. Bấm 🤖 Phân tích để AI đọc nội dung trang + câu khách hỏi trong chat, rồi gợi ý vì sao khách hay xem và nên sửa gì.
Trang
Lượt xem
Khách
Vào thẳng
TG xem
Rời web
Chat
Để SĐT
Nguồn chính
Gợi ý
🎁 Thưởng nhận khách
Bấm 👋 Chào khách ở tab Khách đang xem là khách được tạm tính cho người chào. Trong 24 giờ, nếu khách để lại SĐT hoặc bấm / quét mã Zalo trong khung chat, người chào tự động Đã nhận khách và được thưởng 5.000đ. Khách có SĐT đã có từ trước khi chào thì nhận khách nhưng không tính thưởng.
Chi tiết
Thời gian
Nhân viên
Khách
Cách nhận
Web
Thưởng
Nhân viên
Danh sách tự đồng bộ từ trang Báo giá (bepxanh.com/?view=bao-gia) khoảng 10 phút/lần: thêm sales mới bên Báo giá thì ở đây tự có; xoá bên Báo giá thì ở đây tự khoá. Nhân viên đăng nhập BX Chat và trang Quản lý khách hàng bằng tên + PIN báo giá. Quyền Quản lý lấy theo trang Quản lý khách hàng khi tạo mới; anh sửa quyền ở đây nếu cần.
Tên
Quyền
Trang Báo giá
Trang QL khách hàng
Zalo nhận chuông
Đăng nhập gần nhất
Trạng thái
🤖 AI tư vấn (Claude)
Hôm nay đã dùng: 0 lượt
🔔 Báo khách mới qua Zalo OA Bếp Xanh
Mỗi khi khách để lại SĐT, OA gửi tin cho các tài khoản Zalo bên dưới (người nhận phải quan tâm OA và nhắn OA ít nhất 1 lần trong 7 ngày gần nhất – quy định của Zalo; nên để mỗi người nhắn OA “ok” mỗi sáng). Lấy App ID/Secret và Refresh token ở developers.zalo.me.
Người nhận phải nhắn OA Bếp Xanh trước (vd: “ok”).
Token: -
📋 Đẩy khách sang trang Quản lý khách hàng
Khách để lại SĐT trên chat sẽ tự vào trang bepxanh.com/pages/quan-ly-khach-hang (nguồn “Chat web”, chưa giao, kèm link xem hội thoại). Tạo 1 tài khoản Quản lý tên BX Chat trong tab “Nhân viên & PIN” của trang đó rồi nhập tên + PIN vào đây.
📲 Chuông qua Zalo cho nhân viên được giao khách
Khi giao khách cho nhân viên (ở BX Chat hoặc trang Quản lý khách hàng), OA Bếp Xanh nhắn Zalo cho đúng bạn đó kèm link “Tiếp nhận khách”, nhắc lại mỗi phút đến khi bấm. Quá 2 phút chưa nhận thì báo cho các Zalo quản lý ở mục “Báo khách mới qua Zalo OA”. Cách liên kết: mỗi nhân viên mở Zalo → tìm OA Bếp Xanh → bấm Quan tâm → nhắn “NV tên mình” (vd: NV Minh). Sau đó bấm “Lấy người vừa nhắn OA” và chọn Zalo cho từng nhân viên. Mỗi nhân viên nên nhắn OA ít nhất 1 lần mỗi tuần (quy định của Zalo).
Đang tải…
⏰ Chuông nhắc đăng nhập BX Chat
Đến giờ làm, bạn sales nào chưa mở trang chat sẽ nhận tin Zalo từ OA Bếp Xanh nhắc đăng nhập (kèm link). Bạn nào đang mở trang thì không bị nhắc. Hết số lần nhắc mà vẫn chưa vào thì báo danh sách cho Zalo quản lý.